Ursula Dürr: Organisationsentwicklung (stationäre Altenpflege)
Ursula Dürr: Organisationsentwicklung in den Einrichtungen der stationären Altenpflege. Empirische Untersuchung von OE-Prozessen im Modell der "gepoolten Organisationsberatung". Tectum-Verlag (Marburg) 2004. 519 Seiten. ISBN 978-3-8288-8647-6. 29,90 EUR, CH: 52,20 sFr.
Die Autorin
Nach Auskunft des Tectum Verlages handelt es sich bei dem Buch von Ursula Dürr "Organisationsentwicklung in Einrichtungen der stationären Altenhilfe - Empirische Untersuchung von OE-Prozessen im Modell der "gepoolten Organisationsberatung "" um eine Dissertation im Bereich Sozialwissenschaften (Human- und Gesundheitswissenschaften). Weitere Informationen zu Frau Dürrs Vita und ihrer derzeitiger Tätigkeit liegen dem Verlag nicht vor.
Das Thema
Die Rahmenbedingungen insbesondere der stationären Altenhilfe ändern sich mit erheblicher Dynamik. Auslöser der sich verändernden Rahmenbedingungen sind nicht nur die immer knapper werdenden finanziellen Ressourcen der öffentlichen Hand und der verschiedenen Sozialversicherungsträger, sondern auch der zunehmende Wettbewerb zwischen den Einrichtungen und die steigenden Anforderungen insbesondere im Bereich der Struktur- und Prozessqualität. Im Ergebnis dieser Entwicklungen werden für die Einrichtungen eine wirtschaftliche Betriebsführung und der Umbau vom Fürsorge- zum Dienstleistungsunternehmen zur Überlebensfrage. Erforderlich ist die Entwicklung und Anwendung geeigneter Managementinstrumente und -methoden, mit deren Hilfe die Entwicklung der Organisation so gesteuert werden kann, dass ihr langfristiges Bestehen am Markt sozialer Dienstleistungen sichergestellt werden kann.
Vor dem Hintergrund der obengenannten Ausgangssituation hat sich Ursula Dürr im Rahmen ihrer Promotion zum einen der Evaluation organisatorischer Lern- und Entwicklungsprozesse in drei stationären Altenhilfeeinrichtungen und zum anderen der Auslotung von theoretischen OE-Ansätzen als mögliche Steuerungs- und Veränderungskonzepte gewidmet.
Aufbau und Inhalt
- Ursula Dürr beschreibt im ersten Kapitel die Relevanz der Themenstellung, das Forschungsanliegen, den Forschungsgegenstand und den Aufbau der Arbeit.
- Die deskriptive Analyse der konstitutiven Bedingungs- und Einflussfaktoren dient im zweiten Kapitel der theoretischen Reflexion der Ausgangslage und der Spezifizierung und Identifizierung des relevanten Veränderungs- und Handlungsbedarfes.
- Im dritten Kapitel werden die wissenschaftstheoretischen Grundlagen der OE, Grundzüge der klassischen und modernen OE-Ansätze, elementare Praxisaspekte zur bewussten Gestaltung von OE, die Konzepte des Change Management, der dynamischen Unternehmensentwicklung und der Lernenden Organisation als theoretischer Bezugsrahmen dargestellt.
- Im vierten Kapitel werden die Forschungsziele der Arbeit definiert und der zentrale Forschungsansatz sowie die Forschungsinstrumente begründet und dargestellt.
- Das Design des Organisations- und Beratungsmodells, die Diagnoseinstrumente und -ergebnisse, die dem Beratungskonzept zugrunde liegenden OE-Ansätze, die intendierten Projektziele sowie das Management der Veränderung werden im fünften Kapitel analysiert.
- Im sechsten Kapitel werden die internen Rahmen- und Ausgangsbedingungen zu Beginn des OE-Prozesses untersucht. Daneben werden die initiierten Lern- und Veränderungsprozesses aus der Perspektive der OE evaluiert und die Forschungsergebnisse zusammenfassend diskutiert. In dem das Kapitel abschließenden Fazit werden - theoriegeleitet und induktiv aus den Forschungsergebnissen abgleitet - Hypothesen zu den Interventionszielen und -ebenen, zu den Möglichkeiten und Grenzen der "gepoolten Beratung" und in Bezug auf die Erfolgsparameter der "gepoolten Organisationsberatung" generiert.
- Im siebten Kapitel werden schließlich auf Basis der Untersuchungs- und Forschungserkenntnisse Empfehlungen für die Gestaltung von organisatorischen Lern- und Veränderungsprozessen im Modell der "gepoolten OE-Beratung" ausgesprochen.
Zielgruppe
Die primäre Zielgruppe des Buches "Organisationsentwicklung in Einrichtungen der stationären Altenhilfe - Empirische Untersuchung von OE-Prozessen im Modell der 'gepoolten Organisationsberatung '" ist bei Studierenden und Lehrenden der Sozialwissenschaften zu finden. Darüber hinaus wendet sich das Buch an Organisationsentwickler und Unternehmensberater, insbesondere wo sie im Bereich der stationären Altenhilfe tätig sind. Schließlich ist das Werk auch für die Verantwortlichen derjenigen Altenhilfeeinrichtungen empfehlenswert, die einen Organisationsentwicklungsprozess (ggf. nach dem Modell der "gepoolten" OE-Beratung) erwägen.
Kritische Würdigung
Ursula Dürr hat mit "Organisationsentwicklung in Einrichtungen der stationären Altenhilfe - Empirische Untersuchung von OE-Prozessen im Modell der 'gepoolten Organisationsberatung'" ein empfehlenswertes Buch geschrieben. Auf der Grundlage einer prägnanten Beschreibung der Ausgangssituation der stationären Altenhilfe werden die theoretischen Grundlagen der Organisationsveränderung in hervorragender Weise dargestellt. In dieser Beschreibung liegt die eigentliche Stärke des Buches: Begriffsbestimmung, wissenschaftstheoretische Grundlagen, Konzepte und praktische Umsetzungsmöglichkeiten werden verständlich beschrieben. Insbesondere die Differenzierung zwischen Organisationsentwicklung einerseits und Unternehmensberatung andererseits ist sowohl für Berater, als auch für Beratungsklienten uneingeschränkt empfehlenswert. Die Untersuchung der im Rahmen der Dissertation zu evaluierenden OE-Prozesse, die Beschreibung des den Prozessen zugrunde liegenden Pilotprojektes sowie die Darstellung der Forschungsergebnisse sind dann allerdings mit zusammen etwa 290 Seiten für den nicht primär wissenschaftlichen interessierten Leser zu umfangreich geraten. Insbesondere vor dem Hintergrund des keine 10 Seiten umfassenden letzten Kapitels, welches sich mit Schlussfolgerungen und Gestaltungsempfehlungen für zukünftige OE-Prozesse befasst, wäre eine stärkere Umsetzungsorientierung durch eine andere Gewichtung in der inhaltlichen Darstellung begrüßenswert gewesen.
Fazit
Das Buch von Ursula Dürr ist für Sozialwissenschaftler ebenso wie für Unternehmensberater und Organisationsentwickler empfehlenswert. Die hervorragende Darstellung der theoretischen OE-Grundlagen gleicht dabei die für den Praktiker zu umfassende Beschreibung des Forschungsgegenstandes mehr als aus. Für stationäre Altenhilfeeinrichtungen ist das Buch da von Interesse, wo sie vor der Entscheidung stehen, einen Organisationsentwicklungs- oder Unternehmensberatungsprozess zu beginnen.
Rezensent
Dipl.-Sozialpäd. Thomas Kaczmarek
Geschäftsführer der AWO Seniorendienste Niederrhein gGmbH
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Zitiervorschlag
Thomas Kaczmarek. Rezension vom 04.01.2005 zu: Ursula Dürr: Organisationsentwicklung (stationäre Altenpflege). Tectum-Verlag (Marburg) 2004. 519 Seiten. ISBN 978-3-8288-8647-6. In: socialnet Rezensionen, ISSN 2190-9245, http://www.socialnet.de/rezensionen/1838.php, Datum des Zugriffs 09.02.2012.
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