Barbara Schieche, Daniela Burkhardt: Gepflegte Öffentlichkeitsarbeit (ambulante Pflege)
Barbara Schieche, Daniela Burkhardt: Gepflegte Öffentlichkeitsarbeit. Ein Leitfaden für professionelle Public Relations in der ambulanten Pflege. Douma Verlag (Berlin) 2007. 165 Seiten. ISBN 978-3-9810836-2-0. 39,90 EUR.
Reihe: Edition ambulante Dienste.
Thema
Die Intention des Buches ist es, ambulanten Pflegediensten Möglichkeiten an die Hand zu geben, den Bekanntheitsgrad ihres Unternehmens zu erhöhen, ihr Image zu verbessern, neue Kunden zu gewinnen und eine positive Berichterstattung in den Medien zu erzielen.
Das Werk zeigt sowohl in Theorie als auch in Praxis, in welcher Form Öffentlichkeitsarbeit professionell und erfolgreich umgesetzt werden kann.
Es befasst sich im Wesentlichen mit Public Relations in Bezug auf Kommunikation, dem Erscheinungsbild, einer möglichen Außendarstellung von Organisationen, der direkten Ansprache der Zielgruppen und der Hilfe von außen.
Autorinnen
Barbara Schieche ist als Kommunikationsberaterin tätig und verfügt in diesem Bereich übermehr als zehn Jahre Erfahrung und ist für den kommunikationsstrategischen Inhalt sowie für den Internetauftritt des Buches zuständig. Seit 2005 bietet sie Kommunikationsberatung in einem eigenen Büro in München an.
Frau Dr. Daniela Burkhart ließ ihre langjährige PR- Erfahrung, und auch ihre professionelle Kompetenz im Umgang mit Print, TV und Hörfunk in das vorliegende Werk einfließen. Frau Burkhart leitet das Fortbildungsinstitut "Burcom" in München.
Unterstützung erhielten die beiden Autorinnen von Dipl. theol. Markus Vetter, der einen Teil der Graphiken entwarf und beim Korrekturlesen behilflich war.
Aufbau
Neben einer Einleitung und einer Hinführung zum Thema umfasst das Buch sechs Kapitel:
- Kapitel- Überlegungen vor dem PR- Start
- Kapitel-Was soll an wen kommuniziert werden?
- Kapitel- Das Erscheinungsbild
- Kapitel- Pressearbeit- Über die Medien an die Zielgruppen
- Kapitel- Direkte Ansprache der Zielgruppen
- Kapitel- Ein wichtiger Hinweis zum Schluss: Hilfe von außen
Ein Fazit und ein Anhang ergänzen diese Kapitel.
Inhalt
- Im ersten Kapitel setzen sich die Autorinnen mit der Umsetzung von Public Relation auseinander. Dazu beantworten sie die Fragen, warum und wozu eine wirksame Öffentlichkeitsarbeit stattfinden sollte, wer die Verantwortung in der Umsetzung übernimmt und wie sich Kosten- und Zeitfaktor auf die Organisation auswirken.
- Das zweite Kapitel befasst sich mit den Fragen, "was" und "an wen" kommuniziert werden soll. Ebenso definiert es Kernbotschaften und zeigt auf, wie die häufigsten Fehler im Public Relation vermieden werden können.
- Kapitel drei ist in drei Abschnitte untergliedert, wobei sich der erste mit dem Leitbild einer Organisation beschäftigt. Die Kerngedanken dieses Aspektes beziehen sich auf interne und externe Kommunikation. Im zweiten Abschnitt rücken das Logo und der Einsatz von Gestaltungselementen in den Fokus der Autorinnen. Im letzten Teil des dritten Kapitels werden Kommunikationsmittel angeboten, die/welche einen Lösungsleitfaden zur Umsetzung des Konzeptes in die Praxis anbieten.
- Das vierte Kaptitel, welches inhaltlich den größten Informationsüberblick bietet, legt dar, wie Pressearbeit bestimmten Zielgruppen vermittelt werden kann. Inhaltlich gliedert es sich in vierzehn Aspekte, die unterschiedliche Ebenen der Öffentlichkeitsdarstellung beleuchten. Besonders hervorgehoben werden der Prozess vom Schreiben bis zur Veröffentlichung einer Pressemitteilung, der Journalismus an sich, sowie der professionelle Umgang mit Telekommunikationsmedien. Das Kapitel endet mit der rechtlichen Seite des Public Relations.
- Im fünften Kapitel werden Zielgruppen, die selbst eine Veranstaltung durchführen oder sich an anderen Events beteiligen, direkt angesprochen. Dem Corporate Publishing und dem professionellen Internetauftritt wird abschließend besondere Aufmerksamkeit gewidmet.
- Das sechste Kapitel befasst sich mit der Hilfe von Außen bei Zeitmangel, fehlender Textkompetenz oder der Bewältigung der Herausforderung, den richtigen PR- Dienstleister für die Organisation zu finden.
Zielgruppe
Das Werk "Gepflegte Öffentlichkeitsarbeit" richtet sich vornehmlich an Führungskräfte in der ambulanten Pflege, kann aber auch für Studierende im Bereich des Gesundheitswesens einen wichtigen Beitrag leisten. Demzufolge ist es ein gut strukturiertes und verständliches Einstiegswerk für alle an Public Relations interessierten Personen.
Diskussion
Die Forderung des Buches besteht nach Meinung der Rezensenten darin, sich fundiert und tiefgründig mit dem Thema der gepflegten Öffentlichkeitsarbeit auseinanderzusetzen, da es in naher Zukunft verstärkt in den Gesundheitsalltag rücken wird.
Hervorzuheben ist, dass das Werk "Gepflegte Öffentlichkeitsarbeit" übersichtlich und optisch ansprechend gestaltet und in verständlicher Sprache geschrieben ist. Es bietet dem Leser eine nachvollziehbare Überleitung der Kapitel untereinander. Außerdem erhält der Interessierte als unterstützende Maßnahme in jedem Abschnitt der einzelnen Kapitel einen dafür übergeordneten Begriff. Dieser kennzeichnet den Absatz schlagwortartig und ist seitlich angebracht. Das Werk wird abgerundet durch spezielle Lese- und Praxistipps, ein ausführliches Stichwort- und Abbildungsverzeichnis, sowie Glossar und Register, als auch eine Abkürzungsliste. Der logische Aufbau bietet dem Leser die Möglichkeit, das relevante Thema der Öffentlichkeitsarbeit strukturiert nachvollziehen zu können und zieht demzufolge eine Umsetzung in der Praxis als fließenden Übergang nach sich.
Fazit
Nach Meinung der Rezensenten stellt "Gepflegte Öffentlichkeitsarbeit" ein kompetentes Werk für alle an Public Relations interessierten Personen sowie Führungskräfte von Einrichtungen aus dem Gesundheitswesen dar. Durch den logischen Aufbau, die ansprechende optische Gestaltung und die verständliche Sprache ist es angenehm zu lesen und motiviert zur Umsetzung der Tipps.
Rezensent
Christian Heidl
RN, Diploma Care-Management, MSc
Cand. Dr. rer. medic.
Research Assistant
Oxford Institute of Population Ageing
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Rezensentin
Dipl. Pflegemanagerin Veronika Schneider
Geschäftsführerin bei der LandesSeniorenVertretung Bayern (LSVB
Homepage www.lsvb.info
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Zitiervorschlag
Christian Heidl/Veronika Schneider. Rezension vom 03.02.2008 zu: Barbara Schieche, Daniela Burkhardt: Gepflegte Öffentlichkeitsarbeit (ambulante Pflege). Douma Verlag (Berlin) 2007. 165 Seiten. ISBN 978-3-9810836-2-0. In: socialnet Rezensionen, ISSN 2190-9245, http://www.socialnet.de/rezensionen/5340.php, Datum des Zugriffs 08.02.2012.
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