Richard T. Pascale, Mark Milleman u.a.: Chaos ist die Regel (Management)
Richard T. Pascale, Mark Milleman, Linda Gioja, Martin Herrmann: Chaos ist die Regel. Wie Unternehmen Naturgesetze erfolgreich anwenden. Econ (München) 2002. 302 Seiten. ISBN 978-3-430-17428-2. 29,90 EUR.
Zum Thema des Buches
Vielen Veränderungsmodellen im sozialen bzw. wirtschaftlichen Bereich liegt letztlich das "Maschinenmodell" aus dem 19. bzw. 20. Jahrhundert zugrunde. Die Idee dabei ist, dass durch Kontrolle der "richtigen" Stellschrauben sich der gewünschte Erfolg quasi von selbst einstellt (z.B. Kostendämpfungsprogramme, total quality management etc.). Tatsächlich stellt sich der Erfolg aber erschreckend häufig eben nicht ein, wie die vielen gescheiterten Fusionen zwischen Unternehmen zeigen.
In neuerer Zeit gewinnen daher immer mehr Modelle der Chaostheorie an Bedeutung. Hier ist die Annahme, dass es letztlich derart viele Einflussfaktoren gibt, dass sich das Ergebnis definitiv nicht voraussagen lässt. Ein Beispiel ist die Klimaentwicklung, doch gilt dies auch für lebende Systeme (beispielsweise ein Ameisenhaufen). Allerdings folgen chaotische Systeme durchaus übergeordneten Gesetzmäßigkeiten, wenn diese Systeme länger bestehen. So bilden sich teilweise spontan neue Ordnungen bzw. Muster heraus (sogenannte Emergenzen). Lebende Systeme entwickeln sich meist um so erfolgreicher, je mehr sie heraus gefordert werden.
Die Autoren übertragen diese Modelle nun auf die Unternehmensentwicklung. Eine zunächst überraschende Schlussfolgerung daraus ist, dass ein lange bestehendes Gleichgewicht mit Stillstand gleich zu setzen ist und ein Vorbote des Endes eines Unternehmens sein kann.
Über die Autoren
R.T. Pascale hat sich mit anderen Veröffentlichungen (z.B. "The Art of Japanese Management") bereits einen Namen in der Business-Literatur gemacht. Er und seine amerikanischen Mitautoren M. Millermann und L. Gioja sind als Organisations- bzw. Unternehmensberater tätig.
M. Herrmann arbeitet ebenfalls als Berater. Er steuert ein letztes Kapitel des Buches mit einem deutschen Fallbeispiel bei (Werk Augsburg der EADS).
Aufbau des Buches
Das Buch ist in vier Teile gegliedert. In jedem Teil werden umfangreiche Fallbeispiele von Unternehmen aufgeführt (Sears, Monsanto, HP u.a.). Im ersten Teil geht es um die Bedrohung durch ein zu lange bestehendes Gleichgewicht (z.B. immer gleiche Produkte und Vertriebswege) in Unternehmen. Teil 2 behandelt, wie Unternehmen am Rande von internen "chaotischen" Prozessen einerseits in Gefahr gebracht werden, aber andererseits auch ganz neue, quasi "evolutionäre" Prozesse auftreten. Eine wichtige Rolle spielen dabei "Attaktoren", in diesem Zusammenhang sind das meist übergreifende, die Mitarbeiter motivierende Visionen. In Teil 3 wird beschrieben, wie sich lebende Systeme nach einer Störung neu organisieren und dabei Strukturen bilden (Emergenz). Teil 4 listet praxisbezogen den Ablauf einer unternehmerischen Neuausrichtung nach diesem Modell auf.
Einschätzung des Buches
Etwas nachteilig ist die Länge des Buches, einige Punkte wiederholen sich. Manchmal ist die Argumentation auch nicht ganz schlüssig, es wird nicht genügend beachtet, dass sich komplexe Systeme auch im negativen Sinn des Wortes chaotisch entwickeln können und darin auch Gefahren bestehen. Zudem sind die Beispiele am Anfang noch zu sehr von der Internet-Blase geprägt (die amerikanische Originalausgabe ist 2000 erschienen), im Verlaufe des Buches legt sich das aber.
Fazit
Das Buch liefert einen extrem wichtigen Beitrag zur Theorie der Veränderung komplexer Systeme. Der Blick auf ein soziales System, sei es ein Unternehmen, eine Familie oder eine Gruppe, wird stark verändert. Insofern ist es eigentlich jedem, der mit Veränderungen zu tun hat, sehr zu empfehlen.
Rezensent
Dipl.-Psych. Christian Hemschemeier
Psychologische Praxis Alstertal
Homepage www.mediation-in-hamburg.de
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Zitiervorschlag
Christian Hemschemeier. Rezension vom 04.03.2003 zu: Richard T. Pascale, Mark Milleman, Linda Gioja u.a.: Chaos ist die Regel (Management). Econ (München) 2002. 302 Seiten. ISBN 978-3-430-17428-2. In: socialnet Rezensionen, ISSN 2190-9245, http://www.socialnet.de/rezensionen/693.php, Datum des Zugriffs 23.05.2012.
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