Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Eds.): Dienstleistungsproduktivität

Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Eds.): Dienstleistungsproduktivität. Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement. Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler (Wiesbaden) 2011. 484 pages. ISBN 978-3-8349-2801-6. 99,95 EUR.
There is only a German review for this work. Read here