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Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Eds.): Servicetransformation (... zum Dienstleistungs­unternehmen)

Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Eds.): Servicetransformation. Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Wiesbaden) 2016. 830 pages. ISBN 978-3-658-11096-3. D: 99,99 EUR, A: 102,80 EUR, CH: 105,50 sFr.

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