Peter Erath, Franz Schwarzkopf: Das Kita Qualitätshandbuch (CD-ROM)

Rezensiert von Dipl.-Päd. Elke Katharina Klaudy, 27.07.2004

Peter Erath, Franz Schwarzkopf: Das Kita Qualitätshandbuch (CD-ROM). Don Bosco Verlag (München) 2004. ISBN 978-3-7698-1423-1. 35,00 EUR. CH: 62,30 sFr.
CD mit einfarbigem Labendruck. Booklet: 6 Seiten. Mit Mustervorlagen und Formularen zum Ausfüllen und Ausdrucken.

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Einführung ins Thema

Neue gesetzliche Grundlagen, steigende Anforderungen an die Qualität und neue Finanzierungsmodelle für Kindertageseinrichtungen erfordern den Nachweis einer überzeugenden Qualitätsentwicklung. Mit Hilfe von Managementverfahren und Qualitätshandbüchern sollen Trägervertreter/innen, Teams und Leiterinnen befähigt werden Weiterentwicklungs- und Verbesserungsmaßnahmen qualifiziert zu meistern sowie Handlungsfelder, Standards und pädagogische Abläufe transparent zu dokumentieren

Der Autor

Dr. Peter Erath, Professor für Pädagogik an der Fakultät für Sozialwesen der Katholischen Universität Eichstätt; mehrjährige Tätigkeit im Sonderschul- und Frühförderungsbereich. Arbeitsschwerpunkte: Weiterentwicklung der pädagogischen Arbeit in Kindertageseinrichtungen, mütterliche Erwerbstätigkeit und Kinderbetreuung, Qualitätsmanagement in sozialen Einrichtungen.

Gestaltung und Inhalt der CD-Rom

"Das Kita Qualitätshandbuch" basiert auf der Veröffentlichung von Peter Erath (2001): Von der Konzeption zum Qualitätshandbuch. Weiterentwicklung und Qualitätssicherung in der Kita. Don Bosco Verlag. München. (2. Auflage 2002). Neben theoretischen Grundlagen zum Qualitätsmanagement werden Schritte erläutert, wie ein Qualitätshandbuch entsteht oder eine bestehende Konzeption zu einem Qualitätshandbuch weiterentwickelt werden kann.

In Form eines Leitfadens und mit Hilfe von anschaulichen Musterbeispielen dreier katholischer Kindertageseinrichtungen wird ein dreiteiliges Qualitätshandbuch zur Entwicklung eigener Qualitätsstandards vorgestellt.

Nach der Installation der CD-Rom wird der/die Leser/in mit Hilfe von neun Buttons durch den Inhalt geführt:

1. Einführung . Die Einführung beinhaltet eine Inhaltsübersicht zu den Elementen und Anwendungsbereichen der CD-ROM. Grundsätzliche Informationen zum Aufbau und zum Inhalten eines Qualitätshandbuchs für Kindertageseinrichtungen folgen.
2. Theoretische Grundlagen. Der Button enthält wesentliche Grundlagen zum vorliegenden Qualitätsmanagementkonzept. Die Qualitätskonzepte "Individualistisch-normativ", "Dialogisch" (Konzept Irskens/Preissing; Qualität im Dialog entwickeln), "Fachlich-Normativ" (KindergartenEinschätzSkala) und "Organisational:ISO 9000" (ISO 9000 ff und COLIBRI) werden vorgestellt und kritisch betrachtet. Bei der Vorstellung des vorliegenden Qualitätsmanagementkonzepts werden die zugrunde liegenden Dimensionen der Interaktion, Fachlichkeit und Organisation mit den Teilaspekten beschrieben und anschaulich graphisch dargestellt. Für die Übertragung in ein Qualitätshandbuch wird zur besseren Systematisierung und Übersichtlichkeit eine Aufteilung in drei Qualitätshandbücher (QHB I-III) empfohlen, deren Aufbau und wesentliche Elemente der Erarbeitung beschrieben. Den Abschluss diesen Kapitels bildet eine Literaturliste zur Vertiefung. Managementinstrumente. Die Rubrik ist der Darstellung von Steuerungsverfahren zur Einführung eines Qualitätsmanagements gewidmet. Ausführlich, praxisnah und versehen mit Hinweisen für die Umsetzung werden die Instrumente Qualitätszirkel, Arbeitsgruppe Strukturen, Zielvereinbarungsgespräch, Managementbewertung, Qualitätsbeauftragte, Freigabe von Standards/Umsetzung und Erprobung von Standards und Pflege und Aktualisierung des QHB vorgestellt.
3. 10 Schritte zum Start eines Qualitätsmanagement-Systems beinhaltet Tipps und Hinweise zu einem methodisch fundierten Vorgehen, die zum Gelingen des Qualitätsmanagementprozesses und zur Erstellung der Qualitätshandbücher beitragen. Beispiele sind: Dringlichkeit festlegen, Dienstleistungsangebot der Einrichtung festlegen, wichtige konzeptionelle Entscheidungen treffen, Pädagogische Qualitätsstandards festlegen, Dokumentationssystem anlegen - Dokumentationsvorlagen entwerfen und Evaluationssystem aufbauen.
4. QHB-Arbeitsebene. Auf der QHB-Arbeitsebene beginnt die konkrete Erstellung des Qualitätshandbuches. Dazu wird ein Orientierungsrahmen für die eigene Bearbeitung bereitgestellt, der die einzelnen Gliederungspunkte und Vorlagen (Microsoft Word TM bzw. kompatible Bürosoftware) enthält. Die Textvorlagen, die zudem zur Erläuterung Mustertexte beinhalten, können bequem über das Anticken von entsprechenden Textfenstern geöffnet und bearbeitet werden. QHB I stellt den allgemeinen Teil dar, der für konzeptionelle Aussagen aller Teilaspekte der Kita-Arbeit vorgesehen ist. Es werden Aussagen zum Leitbild des Trägers und der Einrichtungen, Teamverständnis, Dienstleistungsangebot, Profil, Ziele, Kernprozess, Evaluations- und Dokumentationssystem, Personalentwicklung etc. getroffen.
5. QHB II bildet den speziellen Teil, der in vier Unterkapitel gegliedert ist. Es werden konkrete Aussagen zu pädagogischen Qualitätsstandards, strukturellen Standards und Vorgaben, Evaluationsverfahren und dem Dokumentationssystem getroffen. Das QHB III umfasst Anlagen zur Vorstellung von relevanten Vorgaben von außen, z.B. rechtliche Vorgaben, Situationsanalysen, Sozialdaten, etc. Masken für Besprechungsprotokolle, Fragebögen, Checklisten und Leitfäden dienen der Übertragung auf die individuellen Bedürfnisse der Kindertageseinrichtungen.
6. Musterbeispiele. Das Kapitel Musterbeispiele ist direkt verbunden mit dem vorhergehenden Abschnitt. Es beinhaltet drei ausgewählte Endfassungen von Qualitätshandbüchern zur Ansicht und kann separat zur allgemeinen Information aufgerufen werden. Darüber hinaus besteht eine direkte Verbindung zur QHB Arbeitsebene. Zu den einzelnen Qualitätsaspekten dieser Ebene können Beispielstexte aufgerufen werden.
7. Glossar. Im Abschnitt Glossar werden häufig verwendete Begriffe aus dem Qualitätsmanagement kurz und gut verständlich erläutert.
8. Kontakt. Da jede Kindertageseinrichtung eigene Schwerpunkte für ihre Arbeit setzt, die individuelle Problemkonstellationen zur Folge haben können, wurde von den Verfassern die Internetplattform KitaQualitätskonzept eingerichtet, deren Adresse im Button Kontakt einzusehen ist. Konkrete Fragen können hier online an die Verfasser gerichtet werden.
9. Bedienungshinweise. Mit Bedienungshinweisen schließen die Ausführungen. Enthalten sind hier Tipps zur Navigation und zur Bedienung des Programms.

Fazit

Peter Erath und Franz Schwarzkopf stellen mit "Das Kita Qualitätshandbuch" auf CD-Rom ein praxisnahes, übersichtliches, leicht verständliches und bedienungsfreundliches Verfahren für die Erstellung eines Qualitätshandbuches vor. Neben den notwendigen theoretischen Grundinformationen steht die Erstellung eines Kita Qualitätshandbuches im Vordergrund der Veröffentlichung. Dazu sind alle Arbeitsvorlagen und Formulare zur Entwicklung von Qualitätsstandards, der Dokumentationssysteme und der Evaluation als Download-Dateien und zum Ausdrucken enthalten. Durch die bedienungsfreundliche Gestaltung dürften auch Einsteiger keine Probleme mit der Handhabung bekommen.

Rezension von
Dipl.-Päd. Elke Katharina Klaudy

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