Andreas W. Hohmann: Public Relations
Rezensiert von Prof. Dr. Harald Christa, 26.04.2024
Andreas W. Hohmann: Public Relations in Zeiten von Fake News, Shitstorms und Hatespeeches. Ein Werkzeugkoffer für kleine Organisationen. AG SPAK Bücher (Neu Ulm) 2024. 290 Seiten. ISBN 978-3-945959-58-9. D: 19,00 EUR, A: 19,00 EUR, CH: 21,00 sFr.
Thema
Im Zeitalter der sozialen Medien und der Falschinformation kann es für soziale Organisationen überlebenswichtig sein, sich in der Öffentlichkeit gut und wahrhaftig darzustellen. Hierzu bedarf es allerdings einiger handwerklicher Fähigkeiten. Insbesondere kleinere Einrichtungen bzw. Träger des Sozialbereichs können sich keine professionelle PR-Abteilung leisten, die Verantwortlichen sind häufig auf sich selbst gestellt und bei dem Thema „Öffentlichkeitsarbeit“ auf Tipps von Experten angewiesen.
Entstehungshintergrund
Andreas W. Hohmann hat es sich zum Ziel gesetzt, kleineren Organisationen des Dritten Sektors dabei zu helfen, zu einer positiven öffentlichen Wahrnehmung zu gelangen. Sein Anliegen ist es, dass es auch solchen Organisationen gelingt, eine positive Beziehung zu ihren Zielgruppen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.
Autor
Der Autor ist diplomierter Pädagoge und Sozialpädagoge, er lehrt an der Fakultät Soziale Arbeit und Gesundheit an der HAWK Hildesheim. Ehrenamtlich berät er eine Reihe von nationalen und internationalen Non Profit Organisationen zu Marketing-Fragen. Darüber hinaus organisiert er seit 35 Jahren das Verlagsprojekt „Edition AV“.
Aufbau und Inhalte
Die Publikation enthält eine Einleitung und neun Abschnitte.
Zum Einstieg betont Andreas W. Hohmann die große Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit für Organisationen und Projekte, die sich im Sektor der Zivilgesellschaft für politische, soziale und kulturelle Anliegen engagieren. Dabei geht es ihm um eine authentische, aber wirksame Kommunikation mit den für das jeweilige Vorhaben relevanten Gruppen der Öffentlichkeit.
Unter der Überschrift „Zum Hintergrund“ handelt der Autor die wesentlichen Grundlagen der Public Relations ab. Er skizziert die historische Entwicklung der PR, theoretische Zugänge und die Potenziale der Öffentlichkeitsarbeit, auch im Zeichen der Massenkommunikation und der Social Media.
Der zweite Abschnitt umreißt die Werkzeuge der PR. Das besondere Augenmerk des Autors liegt dabei auf der PR-Strategie. Besonders wichtig sind ihm die Botschaft, die Emotionen, das Vertrauen und das „story telling“, also den Ansatz, über das Erzählen von Geschichten wichtige Informationen und emotionale Momente in der Öffentlichkeitsarbeit zu transportieren.
Der Abschnitt Handwerk befasst sich mit dem Text, mit Pressefotos und der Arbeit mit Bildern. Wir lernen dabei zwischen Pressemitteilung, Pressebericht, Reportage und White Paper zu unterscheiden, erfahren allerdings auch Wichtiges zu Pressemappe und Medienverteiler. Des Weiteren wird in diesem Kontext die Relevanz von guten Pressefotos erörtert. Ein Gastbeitrag von Björn Sedlack erläutert den Ansatz der rezeptiv-reflexiven Wirkungsanalyse imaginierender Bilder.
Das Kapitel Mundwerk ist der Kommunikation gewidmet. Wichtige dialogische Mittel wie Pressekonferenz, Interview, Kontaktarbeit, Infotisch, Lobby-Arbeit, Public Affairs und Advocacy werden hier anschaulich erklärt.
Unter „Handwerk und Mundwerk“ skizziert der Autor daraufhin die Relevanz und wesentliche Bestandteile der Online-Kommunikation. Schwerpunkte sind wichtige Begriffe und Social-Media-Plattformen, der Webauftritt sowie die Social-Media-Kanäle.
Unter „Gesicht geben und zeigen“ erfahren wir dann etwas über die Bedeutung und die Bausteine einer attraktiven Corporate Identity und des Corporate Designs. Es geht hier um die Notwendigkeit und Wirkung eines einheitlich-positiven Auftritts einer Organisation inklusive ihrer Bilder und Symbole.
Ein rechtlicher Blick ist daraufhin auf die juristischen Rahmenbedingungen der Public Relations gerichtet. In diesem Abschnitt wird auch der sogenannte „PR-Verhaltenskodex“ erläutert.
Im Abschnitt Herausforderungen geht Andreas W. Hohmann dann explizit und umfangreicher auf die bereits im Untertitel der Publikation thematisierte Problematik des Umgangs mit Verschwörungstheorien, Falschinformationen, Hassreden und Shitstorms ein. Er beschreibt dabei nicht nur historische, psychologische und soziologische Hintergründe solcher unerwünschten wie bedrohlichen Nebenerscheinungen der Massenkommunikation. Der Autor gibt in diesem Kapitel auch wichtige Hinweise auf ein angemessenes Verhalten einer solcherart betroffenen Personengruppe bzw. Organisation.
Unter der Überschrift „Keine Angst vor der eigenen Courage“ werden schließlich sieben studentische Beispielprojekte beschrieben. Die Projekte berichten dabei über ihre Arbeit bzw. ihre Erfahrungen mit und in dem jeweiligen Vorhaben. Das thematische Spektrum reicht von KI-generierten Fotos über Sticker, den Einsatz bei Instagram und Tiktok, der Prävention im Drogenkonsum bis hin zu Auswirkungen von Schönheitsfiltern auf Mädchen bei sozialen Medien.
Diskussion
Fundiert, anschaulich, aktuell und gut strukturiert führt Andreas W. Hohmann in diesem Buch in besonders wichtige Aspekte der Öffentlichkeitsarbeit ein. Dabei werden neben der Vermittlung von Basics auch technische Kompetenzen vermittelt und wertvolle Hinweise auf adäquates PR-Handeln kleinerer Institutionen des Non-Profit-Sektors gegeben. Obwohl sich der Text durchgehend auf einer wissenschaftlichen Grundlage befindet, sind die einzelnen Abschnitte eingängig und kurzweilig gehalten sowie mit Blick auf das Wesentliche konzipiert. Sehr instruktiv sind die jeweils thematisch korrespondierend aufgezeigten Beispiele aus der NPO-Praxis.
Die überdies preislich erschwingliche Publikation ist mit PR-Fragen befassten Verantwortlichen in Initiativen und kleineren Trägern des Sozialsektors durchaus zu empfehlen.
Fazit
Eine gute Einführung in die Welt der Public Relations mit vielen Hinweisen für eine erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Empfehlenswert auch für kleinere Institutionen des sozialen Bereichs.
Rezension von
Prof. Dr. Harald Christa
Professor für Sozialmanagement an der Evangelischen Hochschule Dresden mit Schwerpunkt Sozio-Marketing, Strategisches Management, Qualitätsmanagement/ fachliches Controlling.
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