Uwe Bernd Schirmer: Einfühlsam Gespräche führen

Rezensiert von Marina Lenk, 13.02.2026

Uwe Bernd Schirmer: Einfühlsam Gespräche führen. Wertschätzende und empathische Gesprächsführung in der Praxis der Gesundheits-, Erziehungs-, Pflege- und Sozialberufe. Hogrefe Verlag GmbH & Co. KG (Göttingen) 2025. 2., vollst. überarbeitete u. erweiterte Auflage. 240 Seiten. ISBN 978-3-456-86331-3. D: 38,00 EUR, A: 39,10 EUR, CH: 49,90 sFr.

Weitere Informationen bei DNB KVK GVK.
Inhaltsverzeichnis bei der DNB.

Kaufen beim socialnet Buchversand
Kaufen beim Verlag

Thema

Der Autor des Buches Uwe Bernd Schirmer vereint in seinem Buch „Einfühlsame Gespräche führen“ viele Grundlagen, Praxisbeispiele und Übungen zum Thema „Wertschätzende und empathische Gesprächsführung in der Praxis der Gesundheits-, Erziehungs-, Pflege- und Sozialberufe“. Er geht dabei inhaltlich auf die Bedeutung der Bereiche Beziehungen, Empathie, wertschätzende und empathische Gesprächsführung, sowie deren Anwendung in der beruflichen Praxis ein.

Autor

Dr. biol. Hum. Bernd Uwe Schirmer ist Dipl. Pflegepädagoge und aktuell als freiberuflicher Coach und Trainer tätig. Er hat langjährige Leitungserfahrungen in den Bereichen Coaching, Bildung und Entwicklung von Mitarbeitenden. Seine Aufgabenschwerpunkte liegen in psychiatrischen und psychosomatischen Einrichtungen. Die Forschungsschwerpunkte sind im Bereich Empathie, Gesprächsführung und Patientenedukation angesiedelt.

Entstehungshintergrund

Gerade in der modernen medizinischen Welt, welche zunehmend von Technik, Maschinen und Medikamenten geprägt ist, ist das Wissen um sogenannte „Soft skills“ für Menschen in medizinischen, betreuerischen und pflegerischen Berufen wichtiger denn je. Menschen in akuten oder belastenden Krankheitssituationen sind sehr empfänglich für Fürsorge, Vertrauen und Empathie, aber dabei auch sehr verletzlich. Personen, welche mit diesen Menschen nah zusammenarbeiten, brauchen daher ein großes Maß an Selbstwahrnehmung, Befähigung zur Empathie und praktisches Wissen für die Gesprächsführung.

Ergänzt wird das Buch durch zahlreiche Beispiele und Übungen, sowie einem Anhang mit separaten Arbeitsblättern und Fallbeispielen.

Aufbau

Das Taschenbuch umfasst insgesamt 234 Seiten. Das Buch beinhaltet neben dem Vorwort, zwei Geleitworte, Literaturverzeichnis, Sachwortverzeichnis und einen Anhang mit Praxisbeispielen. Der Hauptteil umfasst 7 Kapitel, welche thematisch vom Autor noch einmal untergliedert wurden.

Inhalt

Im Vorwort des Buches ist auf Seite 15 zum Thema Kommunikation zu lesen: „Wer unterstützende Beziehungen kennt, weiß: keine Kooperation ohne Kommunikation und ohne Kooperation keine wirksamen Interventionen. Kommunikation ist alles, sie ist allgegenwärtig und Grundlage unseres sozialen Miteinanders. Mit Kommunikation lässt sich im Leben vieles erreichen, ohne Kommunikation zumeist nicht.“ (Schirmer, 2025, S. 15).

Die einzelnen Kapitel des Taschenbuches werden im Folgenden kurz dargestellt:

1. Kapitel: Zur Handhabung des Buches

Im Kapitel 1 wird kurz, auf zwei Seiten, der didaktische Aufbau mit Merksätzen, Übungen, Beispielen und die Handhabung des Buches erklärt.

2. Kapitel: Die Bedeutung von Beziehungen

Im Kapitel zwei erläutert der Autor zum einen die Beziehung in Gesundheits-, Sozial- und Erziehungsberufen und zum anderen auch Kommunikation, die eine Beziehung fördert. Dabei geht er auf Themenbereiche ein, wie Beziehung als Beruf, Beziehungsgestaltung, Vertrauen, Ziele von Kommunikation, nonverbale Kommunikation etc.

3. Kapitel: Empathie

Im Kapitel 3 rückt der Autor den Themenbereich Empathie in den Vordergrund. Unterschiedliche Formen der Empathie (affektive und kognitive) werden unterschieden, Grenzen und Risiken von Empathie aufgezeigt. Das Kapitel ist aufgelockert und ergänzt durch verschiedene Merksätze sowie Selbsterfahrungsübungen und Beispiele.

4. Kapitel: Einfühlsame Gesprächsführung

Kapitel vier ist, neben einer Einführung in das Kapitel, unterteilt in drei Unterkapitel:

• Grundlagen Einfühlsamer Gesprächsführung
• Perspektiven der Gesprächsführung
• Der empathische Prozess

Das Kapitel ist umfasst verschiedene Übungen, Beispiele, Grafiken und Merksätze, um die Theorie in die Praxis zu transferieren. Auf S. 96 des Buches, schreibt der Autor: „Ein zentraler Anteil der einfühlsamen Gesprächsführung ist der in diesem Kapitel dargestellte kognitive empathische Prozess. Dieser beschreibt eine konkrete Vorgehensweise für kognitive Empathie. Nachfolgend werden zunächst die Grundlagen dieses empathischen Prozesses dargestellt.“ (Schirmer, 2025)

5. Kapitel: Anwendung der einfühlsamen Gesprächsführung

Das fünfte Kapitel ist das längste Kapitel des Buches, hierin geht es um die praktische Anwendung der einfühlsamen Gesprächsführung. Inhaltlich wird neben dem Text auch mit Grafiken und Darstellungen, zum besseren Verständnis gearbeitet. Übungen, Selbstreflexionsübungen, Beispiele und Merksätze runden das Kapitel ab. Die drei Hauptkomponenten der einfühlsamen Gesprächsführung stehen dabei im Mittelpunkt des Kapitels:

• Beobachtung
• Gefühle
• Bedürfnisse

Ein Merksatz des Kapitel 5 lautet: „Ein wichtiges Ziel in der Einfühlsamen Gesprächsführung ist es, eine Person darin zu unterstützen, ihre Gefühle wahrzunehmen (Körperreaktion) und klar ausdrücken (sprachlich) zu können, sowie die bestehenden Gefühle in Verbindung mit ihren aktuellen Bedürfnissen zu sehen. So gelingt es der Person, etwas über sich selbst zu erfahren, Klarheit über den aktuellen Zustand zu bekommen und den Weg zu ihren Bedürfnissen zu öffnen.“ (Schirmer, 2025, S. 144)

6. Kapitel: Die Perspektive der Bewältigung

Im sechsten wird auf die beiden Perspektiven (Phasen) bei einer Problembewältigung in der einfühlsamen Gesprächsführung eingegangen. Dabei unterteilt der Autor das Kapitel in „Vom Bedürfnis zur Strategie“ und „Strategien zur Bedürfnisbefriedigung“. Beispiele, anschauliche Grafiken z.B. zur Unterscheidung von Bedürfnissen und Strategien, Merksätze und Übungen zur Selbstreflexion, laden dazu ein, sich innerhalb des Kapitels mit dem Thema vertraut zu machen.

7. Kapitel: Fazit und Ausblick

Im siebten und letzten Kapitel des Buches zieht der Autor ein Fazit aus seinen verschiedenen Ausführungen zum Thema und gibt einen Ausblick zur praktischen Anwendung der einfühlsamen Gesprächsführung. „Die Einfühlsame Gesprächsführung bietet den Angehörigen der psychosozialen Berufe eine erfolgversprechende Vorgehensweise und Impulse zu einer erforderlichen Haltung, um qualitätsvolle Beziehungen zu den Klienten aufzubauen und zu erhalten. Einfühlsame Gesprächsführung schafft die Basis für ein wirksames professionelles Handeln.“ (Schirmer, 2025, S. 204)

Diskussion

Der Autor Uwe Bernd Schirmer, schafft in seinem Buch eine gute Verbindung der verschiedenen Themenbereiche, welche für eine wertschätzende und empathische Gesprächsführung von Bedeutung sind. Die praktischen Übungen und Fallbeispiele tragen zum Theorie-Praxis-Transfer bei.

Fazit

Das Taschenbuch, lädt mit seinen vielen Beispielen aus der Praxis, Übungen zur Selbstreflexion und Grafiken, auf eine kurzweilige Art ein, sich selbst mit den Themenbereichen Gesprächsführung, Empathie und Wertschätzung auseinanderzusetzen und diese miteinander in Verbindung zu setzen. Besonders wichtig ist der Bereich der wertschätzenden und empathischen Gesprächsführung für Berufsgruppen aus Gesundheit-, Erziehungs-, Pflege- und Sozialberufen.

Rezension von
Marina Lenk
Gesundheits- und Pflegemanagerin (B.A.), Pflegeberaterin §7a SGB XI, Fachkrankenschwester für Anästhesie- und Intensivpflege, Palliative-Care-Fachkraft, Betriebliche Gesundheitsmanagerin, freiberufliche Fachautorin und Dozentin
Mailformular

Es gibt 16 Rezensionen von Marina Lenk.