Grit Herrnberger, Christine Karkow et al. (Hrsg.): Qualitätswerkstatt Kita. Zusammenarbeit von Kita und Familie
Rezensiert von Dipl.-Päd. Elke Katharina Klaudy, 08.07.2003
Grit Herrnberger, Christine Karkow, Ulrike Ziesche (Hrsg.): Qualitätswerkstatt Kita. Zusammenarbeit von Kita und Familie. Beltz Verlag (Weinheim, Basel) 2003. 187 Seiten. ISBN 978-3-407-56200-5. 14,90 EUR.
Zum Thema
Im Zuge der Qualitätsentwicklung von Tageseinrichtungen für Kinder wird auch die bisherige Praxis der Zusammenarbeit mit dem Elternhaus kritisch hinterfragt. Begriffe wie Dienstleistung und Kundenorientierung beginnen sich nicht nur im Sprachgebrauch vieler Tageseinrichtungen für Kinder zu etablieren, sondern verweisen auch auf eine kritische Betrachtung des Verständnisses von Elternarbeit. Dabei wirkt sich die Beachtung der Bedürfnisse von Eltern entscheidend auf die sozialen Leistungen einer Kindertageseinrichtung aus, wie z.B. im Angebot der bedarfsgerechten Öffnungszeiten deutlich wird. Eltern als Erziehungspartner zu verstehen geht jedoch weiter und zielt auf eine partnerschaftliche Arbeit zwischen Erwachsenen ab, die die bestmöglichsten Voraussetzungen für das Heranwachsen junger Menschen zum Ziel haben sollte.
"Qualitätswerkstatt Kita - Zusammenarbeit von Kita und Familie" basiert auf dem Konzept der Integrierten Qualitäts- und Personalentwicklung (IQUE) von Ulrike Ziesche, das auch den beiden anderen Veröffentlichungen dieser Reihe "Qualitätswerkstatt Kita-Bildungsprozesse in Kindertagesstätten " und "Qualitätswerkstatt Kita-Konflikte in Kindertagesstätten" zugrunde lag.
Aufbau und Inhalte
Die vorliegende Veröffentlichung beschreibt den Prozess der Erarbeitung des Kernprozesses (ehemals Schlüsselsituation) "Zusammenarbeit von Kita und Familie" in den elf Kindertagesstätten des Berliner Pestalozzi-Fröbel-Hauses im Laufe des Jahres 2001.
Der erste Teil des Buches schildert die Erarbeitung von Qualitätskriterien zum Kernprozess "Zusammenarbeit von Kita und Familie". Der dargestellte Verlauf basiert auf dem strukturierten Verfahren IQUE von Ulrike Ziesche. Die Grundlage bildet die eingangs stattfindende Erarbeitung von Qualitätskriterien, Leitsätze und Indikatoren, in die fachliche Positionen ebenso einfließen wie die unterschiedlichen Interessen der Beteiligten. Diese wurden während vier mehrstündigen Workshops in einer Arbeitsgruppe, bestehend aus Erzieherinnen, Eltern und Leiterinnen der beteiligten Kindertagesstätten, sowie Trägervertreterinnen und anderen Beteiligten entwickelt.
In Teil 2 der Veröffentlichung wird die weitere Erarbeitung der Leitsätze bis zur Umsetzung in den Teams der Kindertagestätten des Pestalozzi-Fröbel-Hauses skizziert.
Dazu wird in Teil A die systematische fachliche und methodische Qualifizierung der Leiterinnen beschrieben, denen im Qualitätsentwicklungsverfahren nach IQUE eine zentrale Rolle zugewiesen wird. Sie gelten als Multiplikatorinnen, die die weitere Erarbeitung in den Teams bis zu den Qualitätsvereinbarungen und die praktische Umsetzung beleiten und moderieren. Für diesen Transferprozess wurden die Leiterinnen der Kindertagestätten in zwei Seminarblöcken inhaltlich und methodisch zur Durchführung von vier Dienstbesprechungen in ihren Teams und zur Erarbeitung von Qualitätsvereinbarungen qualifiziert.
Teil B widmet sich den Erfahrungen mit der Umsetzung der Qualitätskriterien in den Einrichtungen. Detailliert und mit Arbeitsblättern angereichert, wird die Auseinandersetzung mit Themen, z.B. Begegnungen mit Kunden, Auseinandersetzung mit der eigenen Person und Auseinandersetzung mit der Perspektive von Kunden vorgestellt. Mit Materialien zur Gesprächsführung, zu Befragungen und Beschwerden (Checklisten, ein Leitfaden für Gespräche mit Eltern und Familien, ein Protokoll-Formblatt zur Dokumentation dieser Gespräche u.a.) und der Vorstellung von Ergebnisse aus den Prozessen werden die Ausführungen beendet.
Im Anhang finden sich darüber hinaus zwei Fragebögen, eine detaillierte Moderationsfibel und Literaturlisten zu den Themen "Moderation", "Zusammenarbeit von Kindertagesstätte und Familie" und "Qualitätsentwicklung in der Kindertagesbetreuung".
Die Autorinnen
- Ulrike Ziesche, Sozialarbeiterin und Diplompädagogin mit Zusatzausbildung in Rollenspielpädagogik und Organisationsberatung, arbeitet freiberuflich als Beraterin mit den Schwerpunkten Organisationsberatung und Qualitätsentwicklung in Non-Profit-Organisationen. Ulrike Ziesche entwickelte das Konzept der Integrierten Qualitäts- und Personalentwicklung und veröffentlichte dazu mehrere Fachbeiträge und Bücher. Sie führte IQUE in mehr als 200 Kindertagesstätten in bislang sechs Bundesländern ein.
- Grit Herrnberger, Kinderkrankenschwester, studierte Sozialarbeit und Sozialpädagogik, Erziehungswissenschaft und Psychologie, ist Kindertagesstätten-Beraterin des Berliner Bezirks Reinikendorf. Sie ist im Rahmen der IQUE in mehr als 60 kommunalen Kitas zuständig und bietet bundesweit Fortbildungen und Qualifizierungen zu Fragen der IQUE an.
- Christine Karkow, Erzieherin und Studium der Sozialarbeit/Sozialpädagogik, ist Fachberaterin beim Pestalozzi-Fröbel-Haus und war für die internen Prozesse des IQUE zuständig. Sie übernahm die Aufgabe der Prozessbegleitung und fachlichen Leitung. Mit drei Zusatzqualifikationen (Organisationsberatung, Supervision und Pädagogisches Rollenspiel) ist sie zudem bundesweit als Fortbildnerin und Supervisorin tätig.
Fazit
Integrierte Qualitäts- und Personalentwicklung stellt ein übersichtliches und gut strukturiertes Verfahren zur Qualitätsentwicklung in Kindertageseinrichtungen dar, das auf der systematischen Professionalisierung der pädagogischen Arbeit basiert. Dazu erarbeiten Leiterinnen, Erzieherinnen und Eltern Leitsätze und Indikatoren der Qualitätsentwicklung, die, in die Praxis überführt, den Abschluss von Zielvereinbarungen und damit nachprüfbares professionelles Handeln im pädagogischen Alltag ermöglichen.
Mit "Qualitätswerkstatt Kita - Zusammenarbeit von Kita und Familie" stellen die Autorinnen ein Handbuch aus der Praxis für die Praxis vor, das methodisch anregend die nötigen Arbeitsschritte und kommentierten Probleme während des Qualitätsentwicklungsprozesses schildert.
Rezension von
Dipl.-Päd. Elke Katharina Klaudy
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