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Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.): Servicetransformation. Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Wiesbaden) 2016. 830 Seiten. ISBN 978-3-658-11096-3. D: 99,99 EUR, A: 102,80 EUR, CH: 105,50 sFr.
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Andreas Langer, Johannes Eurich, Simon Güntner: Innovation Sozialer Dienstleistungen. Ein systematisierender Überblick auf Basis der EU-Forschungsplattform INNOSERV. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Wiesbaden) 2018. 190 Seiten. ISBN 978-3-658-05121-1. D: 29,99 EUR, A: 30,83 EUR, CH: 31,00 sFr.
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Mario A. Pfannstiel, Sandra Krammer, Walter Swoboda (Hrsg.): Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen IV - Impulse für die Pflegeorganisation. Springer Gabler (Wiesbaden) 2018. 339 Seiten. ISBN 978-3-658-13643-7. 49,99 EUR.
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Julia M. Jonas: Stakeholder integration in service innovation. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Wiesbaden) 2018. 206 Seiten. ISBN 978-3-658-19462-8. D: 74,89 EUR, A: 76,99 EUR, CH: 77,00 sFr.
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Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.): Dienstleistungen 4.0, Band 2. Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Wiesbaden) 2017. 561 Seiten. ISBN 978-3-658-17551-1. D: 99,99 EUR, A: 102,79 EUR, CH: 103,00 sFr.
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Manfred Bruhn, Karsten Hadwich (Hrsg.): Dienstleistungen 4.0 Band 1. Konzepte – Methoden – Instrumente. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Wiesbaden) 2017. 553 Seiten. ISBN 978-3-658-17549-8. D: 99,99 EUR, A: 102,79 EUR, CH: 103,00 sFr.

Forum Dienstleistungsmanagement.
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Matthias Gouthier (Hrsg.): Service Design. Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten. Nomos Verlagsgesellschaft (Baden-Baden) 2017. 193 Seiten. ISBN 978-3-8487-4357-5. D: 34,00 EUR, A: 35,00 EUR.
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Hans Corsten, Stefan Roth (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. Verlag Franz Vahlen GmbH (München) 2016. 1381 Seiten. ISBN 978-3-8006-5242-6. D: 149,00 EUR, A: 153,20 EUR.
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Guido Becke, Peter Bleses, Frerich Frerichs, Monika Goldmann, Barbara Hinding, Martin K. W. Schweer (Hrsg.): Zusammen - Arbeit - Gestalten. Soziale Innovationen in sozialen und gesundheitsbezogenen Dienstleistungen. Springer VS (Wiesbaden) 2016. 364 Seiten. ISBN 978-3-658-04058-1. D: 49,99 EUR, A: 51,39 EUR, CH: 62,50 sFr.
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Oliver Thomas, Markus Nüttgens, Michael Fellmann (Hrsg.): Smart Service Engineering. Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation. Springer Gabler (Wiesbaden) 2017. 331 Seiten. ISBN 978-3-658-16261-0. D: 59,99 EUR, A: 61,67 EUR, CH: 62,00 sFr.
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Benjamin I. Behar, Clemens Guth, Rainer Salfeld: Modernes Krankenhausmanagement. Konzepte und Lösungen. Springer Gabler (Wiesbaden) 2016. 3. Auflage. 267 Seiten. ISBN 978-3-642-36131-9. D: 46,99 EUR, A: 48,31 EUR, CH: 49,50 sFr.
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Emanuela Chiapparini (Hrsg.): The Service User as a Partner in Social Work Projects and Education. Verlag Barbara Budrich GmbH (Opladen, Berlin, Toronto) 2016. 144 Seiten. ISBN 978-3-8474-0507-8. D: 22,00 EUR, A: 22,70 EUR.
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ISSN 2190-9245

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