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Ingrid Gerstbach: 77 Tools für Design Thinker. Insider-Tipps aus der Design-Thinking-Praxis. Gabal Verlag GmbH (Offenbach) 2017. 334 Seiten. ISBN 978-3-86936-805-4. 34,90 EUR.
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Matthias Gouthier (Hrsg.): Service Design. Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten. Nomos Verlagsgesellschaft (Baden-Baden) 2017. 193 Seiten. ISBN 978-3-8487-4357-5. D: 34,00 EUR, A: 35,00 EUR.
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ISSN 2190-9245

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